裝修公司投訴最有效的方法

面對(duì)裝修糾紛，消費(fèi)者可通過(guò)工商、質(zhì)監(jiān)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線，投訴至行業(yè)協(xié)會(huì)，或采取法律途徑解決。挑選裝修公司時(shí)，需注重信譽(yù)考察、施工團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及詳細(xì)檢驗(yàn)裝修合同。

可以通過(guò)四個(gè)途徑解決問(wèn)題，分別是工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)投訴、撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線及投訴至行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)在不行就通過(guò)法律途徑解決。具體如下：

1、向工商部門(mén)投訴

如果是裝修公司的質(zhì)量問(wèn)題，可以向當(dāng)?shù)毓ど叹?、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)投訴。在投訴前盡量多收集有利于自己的證據(jù)。

2、尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)幫助

若在裝修的過(guò)程當(dāng)中遇到問(wèn)題，雙方調(diào)解無(wú)果，可以撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話。需要提供被訴方的準(zhǔn)確地址、電話等信息，便于消協(xié)工作人員與被訴方聯(lián)系。消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的證據(jù)，如發(fā)票、合同等。

3、投訴至行業(yè)協(xié)會(huì)

大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都有獨(dú)立的咨詢投訴部門(mén)，協(xié)會(huì)在接到投訴后，專(zhuān)業(yè)的工作人員會(huì)對(duì)糾紛進(jìn)行初步判斷。若過(guò)錯(cuò)的確在于裝修公司，工作人員將會(huì)與被投訴公司取得聯(lián)系，約雙方到協(xié)會(huì)面談。

4、通過(guò)法律途徑解決

當(dāng)遭遇家庭裝修類(lèi)糾紛時(shí)，如果上述幾個(gè)渠道都無(wú)法調(diào)解清楚，可以根據(jù)合同協(xié)議去當(dāng)?shù)胤ㄔ荷套h處理。但仲裁需要雙方事先有明確約定。如果雙方事先沒(méi)做約定，可以事后商議，雙方同意才可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。用法律途徑的話需要有足夠的時(shí)間和精力應(yīng)訴。

1、信譽(yù)考察

業(yè)主們?cè)谔暨x裝修公司的時(shí)候，首先要通過(guò)各種渠道看看該家裝修公司以往的工程，然后判斷施工水平和設(shè)計(jì)水平。也可以問(wèn)問(wèn)其他業(yè)主對(duì)該家裝修公司的評(píng)價(jià)，或者到網(wǎng)上看看相關(guān)信息。

2、考察裝修工人

裝修質(zhì)量的好壞很大程度上取決于裝修人員的素質(zhì)，所以考察施工團(tuán)隊(duì)是不可或缺的一件事。為了可以考察得更仔細(xì)一些，業(yè)主們也可以去現(xiàn)場(chǎng)考察一下裝修工人的工作情況，再看看使用工具。

3、檢驗(yàn)裝修合同

業(yè)主們?cè)谂c裝修公司簽訂合同的時(shí)候需注意，看看裝修合同中有沒(méi)有具體的裝修要求和完工時(shí)間，同時(shí)還要看看裝修材料使用的品牌和型號(hào)，主要是為了避免裝修公司以次充好的行為。